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Política de Privacidade

(Versão básica – adaptada à Lei nº 13.709/2018 – LGPD)

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como SAUDEWay (“Empresa”, “nós”, “nosso”) coleta, usa, armazena e compartilha seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços. Comprometemo-nos a tratar seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

Categoria	Exemplos	Forma de coleta
Dados de identificação	nome, CPF, RG	formulários do site, compras
Dados de contato	e-mail, telefone, endereço	formulários, atendimento
Dados de navegação	endereço IP, geolocalização aproximada, tipo de dispositivo, páginas visitadas	cookies e tecnologias semelhantes
Dados de pagamento	dados do cartão (tokenizados), histórico de transações	parceiro de pagamento seguro

Importante: somente coletamos o mínimo necessário para cumprir as finalidades abaixo descritas.

3. Finalidades do tratamento

• Processar compras e prestar serviços contratados;
• Enviar comunicações transacionais (ex.: confirmação de pedido) e, caso consentido, mensagens promocionais;
• Melhorar a experiência no site através da análise de desempenho e preferências;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Responder a solicitações e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

1. Fornecedores e parceiros (gateways de pagamento, logística, hospedagem de dados) estritamente para execução dos serviços;
2. Órgãos governamentais ou autoridades judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem competente;
3. Empresas do mesmo grupo econômico, observados os mesmos padrões de segurança e confidencialidade.

Não vendemos nem alugamos seus dados.

5. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa;
• Lembrar preferências;
• Mensurar audiência e performance.

Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Contudo, a desativação total poderá afetar funcionalidades do site.

6. Direitos do titular de dados

Conforme arts. 18 e 20 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos dados;
3. Correção de dados incompletos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
5. Portabilidade;
6. Eliminação de dados tratados com consentimento;
7. Informação sobre compartilhamento;
8. Revogação de consentimento.

Para exercer esses direitos, envie e-mail ao nosso Encarregado/DPO (item 9).

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração, tais como criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

8. Retenção e descarte

Manteremos seus dados somente pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei (ex.: obrigações fiscais). Após esse período, procederemos à eliminação ou anonimização segura.

9. Email pelo tratamento de dados (DPO)

Email: contato@saudeway.online

Ele é o ponto de contato para dúvidas ou solicitações relativas a esta Política.

10. Transferência internacional

Caso serviços em nuvem localizados fora do Brasil sejam utilizados, garantiremos que o país de destino proporcione grau de proteção de dados adequado ou que existam salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será sempre a disponível em nosso site, acompanhada da data de “Última atualização”. Recomendamos revisão regular.

Última atualização: [01/01/2025]

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